Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk bezoek aan en elke bestelling bij Fat Phill’s Delft, Brabantse Turfmarkt 91, 2611 CM Delft.

1. Definities

• Fat Phill’s: de vestiging Fat Phill’s Delft.
• Gast: iedere natuurlijke of rechtspersoon die bij ons bestelt of ons restaurant bezoekt.
• Bestelling: elke opdracht tot levering van gerechten en dranken, ter plaatse of om mee te nemen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met Fat Phill’s. Afwijkingen gelden alleen als we die vooraf schriftelijk hebben bevestigd. Bestel je via een externe bezorgpartner, dan gelden daarnaast de voorwaarden van die partner.

3. Aanbod en prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Het aanbod op onze website en menukaart is vrijblijvend: gerechten kunnen tijdelijk niet leverbaar zijn. Bij een kennelijke vergissing of typefout zijn wij niet aan de vermelde prijs gebonden. Acties gelden zolang de voorraad strekt en zijn niet te combineren met andere aanbiedingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4. Bestellen en betalen

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling aannemen. Betaling vindt plaats bij de bestelling, met de betaalmiddelen die op dat moment in het restaurant worden geaccepteerd. Wij kunnen om een aanbetaling vragen bij grote groepen of bijzondere bestellingen.

5. Afhalen en bezorgen

Afhaalbestellingen worden vers bereid; genoemde bereidingstijden zijn indicatief en kunnen tijdens drukte afwijken. Bezorging verloopt via externe partners, die verantwoordelijk zijn voor het transport en de bezorgtijd.

6. Allergenen en dieetwensen

Meld een allergie, intolerantie of dieetwens altijd vóór het bestellen bij ons team. Wij denken graag mee, maar kunnen kruisbesmetting in onze keuken niet volledig uitsluiten. Zie ook onze allergeneninformatie.

7. Groepen en reserveringen

Voor gezelschappen vanaf acht personen vragen we je vooraf contact met ons op te nemen, zodat we plek kunnen vrijhouden. Kun je niet komen? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via 06 22656889.

8. Huisregels

In ons restaurant gelden de aanwijzingen van het personeel. Wij verkopen geen alcoholhoudende dranken aan personen onder de 18 jaar en kunnen om een geldig legitimatiebewijs vragen. Bij ongewenst gedrag kunnen wij de toegang weigeren.

9. Klachten

Ben je niet tevreden? Laat het ons direct ter plaatse weten, dan lossen we het meteen op. Achteraf kun je je klacht mailen naar [email protected]. We reageren binnen veertien dagen.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid en behoudens dwingendrechtelijke bepalingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van meegebrachte eigendommen.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Fat Phill’s is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.